Личный кабинет на сайте «Альфастрахование Жизнь»

Время чтения: ~6 минут Автор: Алексей Шипунов 288
Альфастрахование Жизнь

«Альфастрахование Жизнь» - подразделение компании, которое занимается инвестиционными, накопительными программами, а также страхованием здоровья клиентов. Как и у любого современного сервиса, у организации имеется продвинутый интернет-портал, через который можно отслеживать статус услуг, управлять вложениями и так далее. Разберемся, как зарегистрироваться в личном кабинете «Альфастрахование Жизнь» разными способами.

Создание ЛК

Начнем с обычной регистрации аккаунта на официальном сайте ООО «Альфастрахование»:

  1. Откройте ссылку https://aslife.ru/ и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
  2. Переключитесь ко вкладке «Регистрация».
  3. Заполните анкету для создания профиля. Укажите действующий электронный адрес, настоящие ФИО и мобильный телефон.
  4. Ниже выберите дату рождения и впишите номер вашего договора, заключенного со страховой компанией.
  5. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
  6. Получите SMS с кодом подтверждения и впишите его в последнем поле.
регистрация
Стать владельцем ЛК в сервисе «Альфастрахование Жизнь» можно только после заключения договора. Для этого уточните подробности процедуры по телефону или обратитесь в офис компании лично.

Необходимый для регистрации номер договора можно переписать из документа на ежегодное продление:

квитанция

И также комбинация находится в шапке полиса страхования жизни, недвижимости или инвестиций. Если в начале номера имеются буквы CCC или GVA, то их также нужно вводить при создании учетной записи.

номер

Теперь у вас есть личный кабинет «Альфастрахование Жизнь», которым можно пользоваться на официальном сайте. После подтверждения с помощью кода из SMS вы будете автоматически авторизованы в системе.

Авторизация на сайте

Рассмотрим процедуру самостоятельного входа в ЛК:

  1. Зайдите на страницу https://lk.aslife.ru/login/.
  2. Во вкладке «Вход» впишите логин и пароль.
  3. Поставьте галочку в пункте «Запомнить меня», если авторизовываетесь с личного устройства.
  4. Кликните по кнопке «Войти».
вход
Обратите внимание на то, что мобильный номер служит только для подтверждения каких-либо операций или получения уведомлений. Основным логином является Email, указанный при регистрации.

Восстановление доступа

При утере пароля от личного кабинета предпримите следующие шаги:

  1. Зайдите на страницу https://lk.aslife.ru/login/.
  2. В форме для заполнения кликните по ссылке «Забыли пароль?».
  3. Укажите электронную почту от аккаунта и кликните на «Выслать».
  4. Перейдите к своему ящику и дождитесь письма от сервиса.
  5. Перейдите по вложенной ссылке и придумайте новый пароль для ЛК.
Восстановление доступа

Если письмо долгое время не приходит, проверьте раздел «Спам». Электронная почта может автоматически определить нужное сообщение в данную категорию по ошибке.

Основные возможности

Поскольку регистрация в сервисе доступна только для тех, кто заключил договор с компанией, оформить новые услуги через ЛК нельзя. Зато клиенты могут управлять уже оформленными страховыми полисами. К главным возможностям относится следующее:

  • ознакомление и управление приобретенными продуктами, включая полисы по программе «Капитал в плюс»;
  • изменение контактных данных (электронная почта);
  • проверка личных данных (ФИО, мобильный номер, договор);
  • оповещение организации о страховом случае;
  • отслеживание заявки на рассмотрение страхового случая, о которым было сообщено ранее;
  • связь со службой поддержки по любым вопросам в работе сервиса и об услугах.

Через личный кабинет можно сменить электронную почту для работы с сайтом. К ящику привязаны функции авторизации, восстановления доступа и получения писем от администрации. Но сменить личные данные и мобильный номер через ЛК не получится, поскольку эта информация фигурирует в договоре. Решать вопрос данного рода необходимо напрямую с сотрудниками компании.

Помимо работы с пакетами страхования жизни, через сайт можно управлять вкладами и инвестициями. В личном кабинете есть функции отслеживания статуса накоплений и получения выплат после окончания действия договора. Кроме этого, заявку на получение денежных средств можно оформить с помощью запроса на Госуслугах или в офлайне. Подробнее об этом – на странице https://inform.aslife.ru/.

получение выплаты

Email компании и обратная связь

Связаться со специалистами и техподдержкой компании можно несколькими способами через официальный сайт. По ссылке https://aslife.ru/ перейти в раздел «Задать вопрос». В нем выбирается интересующая вас тема и указывается Email для отправки ответа. И через список вкладок в нижней части страницы с помощью кнопки «Контакты» можно узнать адрес центрального офиса и график работы.

Больше информации и возможностей есть на основном портале https://www.alfastrah.ru/. Откройте ссылку и пролистайте страницу до самого конца. Здесь представлено 3 кнопки:

  • отправка заявки в службу контроля качества;
  • запрос по КБМ+;
  • задать вопрос (раздел, упомянутый выше).

Ниже написан номер для звонка с мобильного телефона в вашем регионе. Затем идет электронная почта и ссылка на форму обратной связи. Рядом находятся ссылки на официальные профили в Instagram и Facebook.

контакты

Кликнув на кнопку «Корреспонденция для АльфаСтрахование-Жизнь», вы откроете страницу «Задать вопрос». Выберите вариант страхования и тему обращения. Чтобы сформировать вопрос укажите вариант «Иное». Заполните анкету с личными данными, номером договора и текстом запроса. Можно прикрепить файлы, если этого требует тема обращения.

оформление запроса

Через https://www.alfastrah.ru/web-feedback/ можно отправить жалобу на конкретного сотрудника, на некорректное обслуживание, невыполнение обязательств и так далее. Для отправки запроса также потребуются контактные данные, номер полиса, страхового события и файлы при необходимости. Ответ придет на вашу электронную почту.

Связаться с организацией можно по телефону 8-800-333-84-48 или через почту alfastrah@alfastrah.ru. При самостоятельном обращении на Email можно решить следующие вопросы:

  • функции и доступ к личному кабинету;
  • уточнение информации по услугам компании;
  • уведомление о качестве работы сотрудников.

Отправлять сканы документов для расторжения договора нельзя – данная заявка рассмотрена не будет. За подобными вопросами необходимо обращаться в компанию через обычную почту или с личным визитом. А вот отправить фотографии документов для изменения ФИО в личном кабинете можно на почту cdi_service@alfastrah.ru.

За информацией, приобретением или отказом от услуг можно обратиться в любое отделение Альфа-Банк в вашем городе (партнерская организация https://aslife.ru/client/where-to-buy/).

Если вам не удалось решить вопрос по телефону или через официальную почту, попробуйте написать сюда:

  • presidium@aszh.ru – Ассоциация страховщиков жизни;
  • mail@ins-union.ru – Всероссийский союз страховщиков;
  • pressa@alfastrah.ru – Анастасия Бондаренко, АО «Альфастрахование»;
  • plehova@dnapr.ru – Юлия Плехова, DNA Communications.

Если вы клиент организации «Альфастрахование Жизнь», то обязательно создавайте личный профиль и работайте со страховыми полисами и вкладами удаленно. Благодаря сайту вам не придется звонить в службу поддержки и приходить в офис компании по любому возникшему вопросу.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
Константин Кузнецов

Закончил ИВТ, работаю веб-программистом 4 года. Хорошо понимаю как работают сайты и могу объяснить как с ними взаимодействовать.

Добавить комментарий