Личный кабинет на сайте Кубаньэнергосбыта

Граждане России, проживающие в Краснодарском крае, могут платить за услуги электроэнергии онлайн прямо на сайте поставщика без дополнительных комиссий. Личный кабинет Кубаньэнергосбыта разрешает каждому зарегистрировавшемуся пользователю контролировать начисления и оплату, сохранять в электронном варианте или печать квитанции, задавать официальным представителям компании волнующие вопросы через чат.

Создание аккаунта и авторизация

Для получения доступа ко всем функциям Кубаньэнергосбыта следует создать свой профиль и авторизоваться в нем.

Регистрация

С официальным сайтом удобно работать с любого гаджета, который имеет доступ в интернет. Простая и понятная навигация на странице https://www.kuban.tns-e.ru позволяет интуитивно разобраться с функциями даже пожилым людям. Чтобы зарегистрироваться:

1. Пропишите в адресной строке браузера https://lk.kuban.tns-e.ru и перейдите по ссылке.

2. Нажмите на кнопку «Регистрация».

3. Заполните форму, обращая внимания на подсказки.

4. Номер лицевого счета можно посмотреть на квитанции. Он выделен жирным прямоугольником сверху платежки.

5. Сумма последнего платежа указана напротив лицевого счета. Если оплаты не было за последние четыре месяца, тогда свяжитесь со службой поддержки через форму «Обращение в компанию». Найти ее можно на странице kuban.tns-e.ru//population/feedback/.

6. Email укажите в первой и второй строке. Вводите только ту электронную почту, к которой у вас есть доступ. На ее адрес отправится автоматическое письмо с завершением регистрации.

7. Введите правильные символы с картинки в поле рядом и обязательно ознакомьтесь с условиями использования сервиса. Поставьте галочку напротив, подтвердив свои согласия.

8. После жмите «Зарегистрироваться» и ожидайте письмо на почте. Пройдите по ссылке из этого сообщения для завершения процедуры. Созданный пароль следует запомнить, так как он понадобится для следующего входа в учетку.

В 2017 году была проведена реорганизация номеров лицевого счета и каждый пользователь электроэнергии ОАО Кубаньэнергосбыт должен пройти процедуру регистрации повторно, с новым номером счета. Если квитанций на руках нет, можно узнать данные через форму kuban.tns-e.ru/population/new-ls. Введите 12 чисел старого счета, чтобы определить текущий счёт.

Вход

После регистрации личного кабинета физического лица вход разрешается с сайта:

1. На главной странице нажмите в правом верхнем углу «Личный кабинет».

2. Введите номер лицевого счета, пароль, затем жмите «Войти».

Ключ может сгенерироваться довольно сложный, и его легко будет забыть. Чтобы не потерять доступ, воспользуйтесь менеджером паролей в браузере (во время авторизации нажмите на ключик и сохраните учётные данные для сайта) или другим удобным решением, которое использует шифрование данных (LastPass, 1Password и прочие).

Восстановление пароля

Если пароль утерян, его можно восстановить:
1. Под вторым полем во время входа нажмите «Забыли пароль?». Напишите номер счета, email, код с картинки и жмите «Восстановить».

2. Во входящем письме будет инструкция по сбросу пароля и замена старого на новый.

Если адрес электронного ящика забыт, тоже следует обратиться в службу поддержки по форме обратной связи.

Обзор функций

Главная функция личного кабинета – каждый пользователь может обслуживаться удаленно. Остальные операции находятся в личном кабинете, но с ними можно работать и через другие каналы.

Главная страница

После авторизации вы попадаете на главную страницу. В левом боковом меню указаны основные разделы, к функциям которым может перейти потребитель после указания своего договора.

Документ можно выбрать в разделе «Мои договоры» или в строке сверху, нажав на соответствующую кнопку.

Договоров может быть несколько. Разрешается под одним профилем подключать несколько лицевых счетов. То есть можно оплачивать счета электроэнергии за квартиру, гараж, загородный домик, родительский дом, не выходя за пределы одного аккаунта. Чтобы объединить все данные в единый профиль, следует пройти регистрацию для каждого лицевого счета, получить пароли. Затем в основном личном кабинете, в одноименном разделе через опцию «Привязки нового …», объединить остальные.

После выбора нужного договора можно переходить в другие разделы личного кабинета.

Карточка договора

В разделе карточки можно узнать детальную информацию в отношении перечня точек поставки и средств измерения потребления электроэнергии, по которым заключен договор энергоснабжения или купли-продажи.

Здесь вы можете узнать данные о:

1. Значении максимальной мощности объектов.
2. Типе прибора учета.
3. Заводском номере.
4. Бытовой надбавке.
5. Ценовой категории, применимой к расчету вашего договора.

Ввод показаний

В этом разделе можно передать показания электросчетчика. На их основе будут сформированы квитанции на следующий расчетный месяц. Отправка возможна с 23 по 25 числа текущего месяца. Для передачи разверните договор и заполните пустое поле показаниями.

Здесь подтягиваются все объекты, по которым проводятся расчеты и ввод данных.

Дополнительные каналы для предоставления показаний:

1. Сайт – введите 12-ти значный номер на главной странице и жмите «Найти счет». Ведите в поле показания и жмите «Передать».
2. Мобильное приложение – в разделе «Передача показаний» запишите данные и отправьте заполненную форму.
3. Телефон автоответчика – с 23 по 26 число включительно звоните по номеру 8 861 201 60 85 и передавайте данные.
4. Центры обслуживания – посетив офис можно сообщить данные счетчика сотруднику.

История

В данном сервисе можно узнать показания за выбранный расчетный период.

Чтобы увидеть подробную информацию, нажмите кнопку «Плюс», что размещена в первом столбце таблицы нужного вам договора.

Документы

В разделе «Документы по договору» отображает данные входящих и исходящих документов.

Входящими называются платежные поручения, которые поступили на счет компании Кубаньэнергосбыт.

Исходящие – это счета на предоплату, счета фактуры, выставленные компанией за потребление электроэнергии.

Развернув документ, его можно сохранить на компьютер в PDF-формат.

Отчеты

В разделе «Отчеты» можно формировать акты:

1. Сверки расчетов за интересующий потребителя период.
2. Съёма показаний. Его можно сформировать в формате Excel на последнее число месяца. Его можно заполнить и подписать
3. Ведомость электропотребления. Формируется в формате PDF за любой период.

Анализ потребления

В этом разделе можно узнать о количестве потребленной энергии за каждый месяц и по какому уровню напряжения.

Обращение в компанию

По интересующим вопросам через раздел «Обращение в компанию» вы можете задать их сотрудникам ТНС Энерго Кубань.

Оплата услуг

Оплатить услуги электроэнергии онлайн можно:

1. В личном кабинете.
2. В мобильном приложении.
3. Через сайт.

Инструкция оплаты:

1. Откройте главную страницу сайта и введите номер вашего счета. Жмите «Найти счет».

2. Укажите, что это верный номер.

3. Жмите «Оплатить счет». Внести изменения в показания можно в период до 26 числа текущего месяца.

4. Введите сумму и жмите «Перейти к оплате».

5. Впишите реквизиты карты и оплатите услугу.

Комиссий за оплату услуг через сайт и личный кабинет Кубаньэнергосбыта нет. Если необходима квитанция за любой период, ее можно распечатать после завершения операции сразу или позже, просмотрев историю. Дополнительно электронные чеки приходят на email.

Приложение для смартфонов

Чтобы доступ в личный кабинет Кубаньэнергосбыта был под рукой, для владельцев смартфонов с ОС Android разработано приложение ТНС энерго. Загрузить его можно с Play Market. Его интерфейс не урезан и полностью повторяет веб-версию профиля.

Для пользователей iPhone дистрибутива нет, но проводить расчеты можно через платежный сервис А3. Последний доступен для бесплатной установки в App Store.

Заключение

Регистрация и авторизация в личном кабинете Кубаньэнергосбыта – несложный процесс. Указав номер лицевого счета, последнюю сумму платежа и электронную почту вы за несколько минут получите доступ к собственному профилю. Входить в него можно на официальном сайте с компьютера или с помощью приложения для Android.