ООО «ИНТЕР РАО Орловский энергосбыт» – гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Орла и Орловской области. Компания занимается обеспечением электроэнергией потребителей – как частных, так и юридических лиц. Также предприятие предлагает услуги по техническому присоединению новых абонентов к электрической системе.
Среди дополнительных услуг «Орловского энергосбыта» – реализация приборов учета и другого электрооборудования, установка и обслуживание электросчетчиков, электромонтажные работы. Потребители могут дистанционно пользоваться услугами компании, зарегистрировав личный кабинет. Мы расскажем, как создать учетную запись «Орловский энергосбыт», как пользоваться его функциями и решить основные проблемы, с которыми сталкиваются абоненты компании.
Оформление личного кабинета
Личный кабинет «Орловский энергосбыт» может создать каждый абонент компании, который пользуется ее услугами. Для этого нужно открыть официальный веб-сайт и пройти простую регистрационную процедуру:
- Откройте официальный интернет-сайт «Орловского энергосбыта» https://www.interrao-orel.ru/.
- Выберите кнопку «Личный кабинет физических лиц», расположенную в верхней части главной страницы.
- Кликните кнопку «Регистрация» или воспользуйтесь быстрым переходом к регистрационной форме по ссылке https://my.interrao-orel.ru/auth.
- В открывшейся анкете укажите номер контактного телефона и электронную почту.
- Придумайте надежный пароль и продублируйте его в следующей строчке.
- Выберите логин для доступа к учетной записи.
- Поставьте отметку о согласии с «Правилами обработки и использования персональных данных».
- Для завершения регистрационной процедуры введите проверочный код с картинки и кликните «Продолжить».
После заполнения анкеты пользователю будет отправлено электронное письмо со ссылкой для авторизации в личном кабинете и детальной инструкцией по работе на сайте «Орловский энергосбыт».
Форма для оформления учетной записи «Орловский энергосбыт»
Вход в кабинет
Для доступа к личному кабинету www.interrao.orel.ru необходимо перейти на официальный веб-сайт «Орловского энергосбыта» и выполнить несколько действий:
- откройте главную страницу сайта https://www.interrao-orel.ru/;
- выберите пункт «Личный кабинет физических лиц» в верхней части страницы;
- на сайте можно авторизоваться, перейдя по прямой ссылке https://my.interrao-orel.ru/auth;
- введите логин, использованный во время регистрации на сайте – контактный телефон или электронную почту;
- нажмите на кнопку «Войти».
Для абонентов, которые часто пользуются своей учетной записью, разработана опция «Запомнить меня». Она позволяет сохранить логин и пароль в системе, после чего вход в учетную запись будет выполняться автоматически.
Для авторизации в кабинете нужен логин и пароль
Как восстановить доступ
Абоненты компании «Орловский энергосбыт», которые потеряли логин или пароль от учетной записи, могут восстановить эти данные самостоятельно. Для этого им понадобится открыть страницу для входа в аккаунт https://my.interrao-orel.ru/auth и кликнуть «Восстановить пароль». В открывшейся форме напишите номер мобильного телефона или электронный почтовый ящик и укажите проверочный код с картинки. В течение нескольких секунд абонент получит утерянный пароль, который будет отправлен в СМС-сообщении или электронном письме.
Абоненты могут самостоятельно восстановить доступ к кабинету
Возможности личного кабинета
Личный кабинет «Орловский энергосбыт» позволяет абоненту пользоваться всеми услугами компании, не посещая ее офис. Основные возможности:
- Проверка состояния лицевого счета и своевременное выявление задолженности.
- Передача показаний индивидуальных приборов учета онлайн.
- Проверка истории показаний электросчетчиков за любой интересующий отрезок времени.
- Оплата электроэнергии с помощью любых банковских карт или интернет-банкинга.
- Просмотр истории платежей по лицевому счету.
- Подача заявления на ремонт или замену электрического счетчика.
- Обращение в службу технической поддержки.
Для передачи показаний счетчиков абоненты «Орловского энергосбыта» могут не заходить в личный кабинет, а воспользоваться быстрой формой на странице https://www.interrao-orel.ru/company/counters-data/by-online/.
В кабинете можно передать показания электросчетчиков онлайн
Дополнительные возможности
Для абонентов компании «Орловский энергосбыт» разработано удобное мобильное приложение, помогающее пользоваться ее услугами со смартфона. Его можно скачать на странице https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.interrao.orel.lk&hl=ru. В мобильном приложении можно проверить баланс счета, передать показания счетчиков онлайн, оплатить счет за электроэнергию, просмотреть историю показаний и оплат. Также пользователи могут обратиться к специалистам службы техподдержки и ознакомиться с актуальными новостями компании.
Пользователям доступно мобильное приложение для смартфонов
Вопрос-ответ
Что можно делать в личном кабинете?
В кабинете можно передать показания электросчетчиков онлайн, оплатить счет за электроэнергию банковскими картами, скачать квитанцию, просмотреть историю начислений, показаний и платежей.
Можно ли подключить к личному кабинету несколько лицевых счетов?
В кабинете «Орловский энергосбыт» можно подключить несколько лицевых счетов. Для этого нужно перейти в раздел «Добавить лицевой счет» и указать данные интересующего объекта. Для удобства контроля и оплаты все лицевые счета отображаются на главной странице личного кабинета.
Можно ли оплатить электроэнергию, не входя в личный кабинет?
Для оплаты счета за электроэнергию можно воспользоваться разделом «Оплатить без регистрации», указав номер лицевого счета и точную сумму платежа. После оплаты пользователь может распечатать квитанцию или отправить ее электронным письмом на свою почту.
Телефон горячей линии
При появлении любых вопросов или технических сложностей с личным кабинетом абоненты могут позвонить по телефону горячей линии +7 (4862) 25-55-77 или написать обращение на электронный почтовый ящик secretary@interrao-orel.ru. Потребители могут обратиться в главный офис компании «Орловский энергосбыт», располагающийся по адресу: г. Орел, ул. Полесская, 28К.
