Личный кабинет клиента Почтабанка – это персональная страница клиента на официальном сайте www.pochtabank.ru, где пользователь поддерживает виртуальную связь с финансовым учреждением и может самостоятельно выполнять банковские операции, не выходя из дома и не привлекая к этому операционистов ближайшего филиала. Интерфейс личного кабинета «Почтабанка» недавно претерпел некоторые изменения, стал более функциональным и удобным для клиентов, в нем добавились новые функции.
Как войти в личный кабинет частному клиенту?
В личный кабинет «Почтабанка» можно войти только с одного из трех официальных сайтов этого финансового учреждения:
- www.pochtabank.ru;
- https://online.pochtabank.ru/;
- https://my.pochtabank.ru/login.
На главной странице сайта есть кнопки, разделяющие функционал портала: для физических лиц и для бизнеса (то есть для юридических лиц).
При входе зарегистрированные пользователи вводят логин, придуманный на сайте или номер телефона и пароль.
В том и в другом случае на телефон приходит смс с кодом, открывающим доступ к аккаунту. Вход в личный кабинет по номеру телефона защищает аккаунт от несанкционированного вторжения.
В личном кабинете физические лица выполняют следующее:
- отслеживают (мониторят) движение своих средств, как на имеющихся картах, так и на личных счетах;
- переводят средства со счета на карту, с карты на карту или со счета на счет;
- оформляют полное или частичное погашение кредита;
- используют в качестве платежного средства дебетовые карты Мир;
- подключают кредитные услуги: «уменьшаю платеж», «пропускаю платеж», «меняю дату платежа»;
- общаются с сотрудниками банка в онлайн-чате.
Для тех, кто переводит средства, используя карты сторонних банков, в личном кабинете сохраняются их реквизиты, и при необходимости они подставляются автоматически. Обычно сторонние карты используют, чтобы оплатить кредит.
Здесь же можно открыть виртуальную карту, которой пользователь сможет оплачивать в интернете покупки в магазинах, оплачивать коммунальные услуги и другие счета.
Кредиты
Чтобы получить кредит в режиме онлайн, необходимо на странице «Частным клиентам» кликнуть кнопку «Продукты и услуги».
Откроется страница с полным перечнем всех услуг, оказываемых банком. Кнопка «Кредиты» первая на странице. Кликните по ней. Откроется вкладка с перечнем кредитов и условиями их выплаты. Просмотрите все пакеты, выберите тот, который больше подходит вам. Например, кредит наличными. Кликните «Оформить заявку». Такая кнопка имеется под всеми кредитными пакетами.
Кликните кнопку «Оформить заявку». На открывшейся вкладке ползунками укажите сумму заявки, стрелкой выберите срок, на который вы берете кредит. Введите свои персональные и контактные данные. Они должны быть достоверными и точными. Если вы уже являетесь клиентом банка и зарегистрированы в интернет-банкинге, укажите телефон и почту те, которые указали при регистрации. Если вы зашли на сайт Почтабанка впервые, то эти сведения станут основой для вашей регистрации в случае одобрения заявки.
Выберите клиентский центр (филиал, отделение), в котором предполагаете получить кредит и потом возвращать его. Поставьте галочку в знак согласия.
Если ваш кредит будет одобрен, вы сможете также возвращать его в режиме онлайн. Оплата кредитов выполняется из личного кабинета. Для этого кликните кнопку оплата кредита. На открывшейся вкладке заполните поля.
Укажите номер договора. Он указан в начале договора о кредите, свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, тип карты, сумму, которую вносите в счет пополнения, комиссия будет установлена автоматически после того, как укажите сумму и тип карты. Поставьте галочку в знак оплаты и кликните оплатить. На следующей вкладке от вас потребуется указать реквизиты карты и секретный код, который изображен мелко на обратной стороне. Подтвердите платеж.
Личный кабинет для бизнеса
Корпоративная учетная запись, открытая для ведения бизнеса, делится на две категории:
- личный кабинет для бизнеса;
- зарплатный проект.
Кроме того, личный кабинет имеет 3 пакета обслуживания, которые зависят от масштабов ведения бизнеса и оборота средств: «Стартап», «Гуру» и «Бизнес-класс». Какой пакет конкретно подойдет данной компании или ИП, можно рассчитать, кликнув по ссылке: «Подобрать тариф».
На открывшейся странице ознакомьтесь с преимуществами ведения бизнеса с Почтабанком и спуститесь вниз. Здесь вы увидите ползунки для подбора пакета услуг.
Установив ползунки в нужном положении (с указанием расчетной суммы средств и количества платежей), кликните «Рассчитать». Система покажет, какой пакет соответствует бюджету компании. Он выделен красным.
Стать бизнес-клиентом банка можно одним из двух способов:
- Руководитель может позвонить в ближайшее отделение банка и пригласить менеджера для заключения договора и открытия бизнес-счета. Здесь же создается личный кабинет для бизнеса.
- В режиме онлайн подключиться к одной из услуг банка, о которых рассказывается на бизнес-странице официального сайта.
В число этих услуг входят: зарплатный проект, продажа и подключение онлайн-касс, открытие корпоративных карт, создание депозитных вложений и, конечно, кредиты на развитие бизнеса.
Достаточно кликнуть по одной из услуг, например, вы хотите подключиться к услуге «Зарплатный проект». Кликните по ссылке под картинкой на главной странице сайта.
На открывшейся странице ознакомьтесь с преимуществами данной услуги и спуститесь вниз страницы или кликните по кнопке «Заполнить заявку».
Страница сама опустится вниз, к виртуальному бланку для заявки.
Заполните бланк и кликните отправить. В банке рассмотрят вашу заявку, проверят введенную информацию и свяжутся с вами. Таким же образом можно подключиться к любой другой банковской услуге.
Что делать, если забыл пароль или логин?
Вход в личный кабинет для бизнеса выполняется по логину и паролю. Его используют, как правило, доверенные лица компании: руководители, бухгалтеры. Если оказался утерянным пароль, необходимо обратиться в службу поддержки интернет-банкинга.
Данные для входа также восстанавливаются без обращения в поддержку и без посещения местного отделения или филиала банка. Имея активный банковский продукт (вклад, кредит или банковскую карту), необходимо указать один из реквизитов:
- номер карты Почтабанка;
- 20-значный номер счета, указанный в договоре о банковской услуге. Этот номер начинается с цифры 4;
- код доступа, полученный при регистрации интернет-банкинга. Его можно запросить вторично.
Как только будут заполнены эти сведения, кликните кнопку: «Получить новый логин и пароль». Система откроет вкладку, на которой надо снова ввести номер телефона и емейл.
Введите эти данные и получите на электронную почту забытые реквизиты.
В сети интернет есть информационно-обучающий портал post pochtabank ru для сотрудников Почтабанка и отделений Почта России. На этом портале тоже можно получить некоторую информацию о работе «Почтабанка» и личного кабинета.
Электронная почта как одна из услуг «Почтабанка»
В сервисе интернет-банкинга есть такая услуга, как электронная почта «Почтабанка». После регистрации каждый из пользователей получает личный электронный адрес, созданный из логина. Из этого сервиса клиенты банка могут вести деловую переписку, связываться со службой поддержки и руководством банка.
Ссылка на почтовый сервис находится в подвале официального сайта www.pochtabank.ru.
Кликнув по этой ссылке, пользователь попадает на страницу входа в свою электронную почту.
В электронной почте пользователи обмениваются деловыми документами, реквизитами, и она имеет более высокую степень защиты от взлома, чем почтовые ящики популярных сервисов.
Мобильное приложение
Почтабанком выпущено мобильное приложение личного кабинета. Это делает расчеты более динамичными, так как банк находится всегда в кармане. С приложением Почтабанка можно в любое время перевести средства со счета на карту, оплатить покупку, проверить наличные на счете и др.
Мобильное приложение можно скачать бесплатно на сайте Почтабанка. Ссылки на скачивание находятся в подвале сайта, то есть в самом низу. Зайдите на главную страницу банка, проскрольте ее, чтобы увидеть кнопки, и кликните по той, которая соответствует вашему мобильному устройству.
Кликните по ссылке, и из магазина загрузите бесплатное приложение в смартфон или планшет. Чтобы войти в приложение, необходимо ввести те же логин и пароль, которые вводятся при входе в личный кабинет.
Грамотная реорганизация «Летобанка» и вливание в него некоторых активов Почты России и группы ВТБ упрочили положение вновь созданного в 2016 году ПАО «Почтабанк». Сегодня это финансово-кредитное предприятие уверенно набирает силу и заняло одну из лидирующих позиций в рейтинге Российских банков.
