Госуслуги – это электронный портал с широким функционалом. С его помощью реализован доступ к различным государственным услугам. Больше не нужно тратить время на ожидание в очередях, поскольку многие вопросы решаются дистанционно. В том числе возможна запись к врачу на Госуслугах в Личном кабинете. Указанная функция реализована в рамках всероссийской программы «Электронное здравоохранение».
Как записаться
Чтобы записаться к врачу через Госуслуги, выполните следующее:
- Перейдите на портал Госуслуг, используя ссылку http://www.gosuslugi.ru/. Авторизуйтесь в своем аккаунте, нажав «Личный кабинет», или пройдите регистрацию при отсутствии учетной записи.
- Откройте раздел «Услуги», где выберите вкладку «Мое здоровье».
- На открывшейся странице кликните «Записаться к врачу».
- Выберите регион, в котором необходимо записаться к врачу.
- Укажите, для кого осуществляется запись – для вас или для другого человека (ребенка, родственника).
- Появится форма для ввода личных данных пациента. Если вы записываетесь к врачу, все данные внесутся автоматически. При записи другого человека, запрашиваемую информацию необходимо указать самостоятельно. Впишите фамилию, имя, отчество пациента, его пол, дату рождения, СНИЛС, контакты для связи. После заполнения всех обязательных полей формы кликните «Далее».
- Из появившегося списка выберите подходящее лечебно-профилактическое учреждение.
- Укажите отделение, куда производится запись. Укажите конкретно врача, к которому хотите попасть на прием.
- Появится календарь, в котором будут отмечены дни, доступные для записи. Выберите подходящую дату.
- Когда определитесь с датой, появится время, доступное для записи. Кликните на приемлемый вариант.
- Появится окно, где нужно подтвердить желание записаться к врачу.
- После подтверждения откроется окно, где указаны все ваши данные.
При посещении лечебно-профилактического учреждения укажите, что записывались через сайт Госуслуг.
Как отменить визит к врачу
Отменить запись можно как сразу после формирования талона, так и в любое другое время. Чтобы это сделать, придерживайтесь инструкции:
- Авторизуйтесь в ЛК Госуслуг, перейдя по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp.
- Найдите свою запись. Для этого перейдите в раздел «Мои заявления» или в «Последние события».
- Выберите нужную запись и кликните на нее, чтобы подробно посмотреть всю информацию.
- Нажмите на кнопку «Отменить».
- Подтвердите свои действия, кликнув «Продолжить».
- Если удаление прошло успешно, появится соответствующая надпись.
Отменить визит к врачу можно и через мобильное приложение Госуслуг. Нажмите на заявление и в пункте «Доступные действия» выберите «Отменить».
Полезные советы
Совет №1
Распечатывать талон к врачу, который сформирован через сайт Госуслуг, нет необходимости. Но при желании вы можете это сделать. На странице, где наведены данные по конкретной записи, нажмите «Распечатать». Изображение можно сохранить в PDF формате или пустить на принтер.
Совет №2
Если не можете попасть к врачу на время, которое записались, отмените заблаговременно этот визит. Возможно, консультация этого специалиста понадобится другим пациентам.
Совет №3
При выявлении каких-либо проблем при работе с ЛК Госуслуг используйте следующие контакты, чтобы обратиться в службу технической поддержки:
| Телефон | 8 800 100-70-10 |
| Телефон для звонков с мобильного | 115 |
| Центры обслуживания | https://map.gosuslugi.ru/map/co |
| Помощь и поддержка | https://www.gosuslugi.ru/help |
Частые вопросы
Почему не получается записаться к специалисту в своей поликлинике?
Убедитесь в наличии прикрепления к медицинской организации. Если его нет, обратитесь в выбранное учреждение с паспортом гражданина РФ, СНИЛС, полисом ОМС. Сотрудник регистратуры внесет ваши данные в региональную медицинскую систему. В последующем они синхронизуются с Госуслугами и можно будет записаться к врачу.
У меня упрощенная учетная запись на Госуслугах. Смогу ли я записаться к врачу?
Да. Для записи к врачу достаточно иметь упрощенную четную запись.
