Восстановление аккаунта ВКонтакте

Проблема восстановления доступа является одной из самых распространенных в социальных сетях, и ВКонтакте не исключение. Так как вход осуществляется по логину и паролю, то пользователи часто забывают эти данные, могут случаться попытки взлома или заморозки страницы из-за подозрительной активности. Как бы то ни было, администрацией сайта предусмотрена процедура восстановления. Рассмотрим подробнее, как восстановить аккаунт ВК и что для этого нужно.

Варианты восстановления

На каждый случай блокировки аккаунта предусмотрена процедура его восстановления. В большинстве случаев это стандартный механизм по кнопке «Забыли пароль?». При этом нужен номер телефона пользователя или адрес электронной почты, ссылка на страничку. Если владелец аккаунта их не помнит или данные утеряны, понадобится больше информации, чтобы доказать права владельца.

Без номера телефона

Вернуть управление учетной записью без номера телефона очень просто. Если при вводе данных авторизоваться не удалось, нужно:

1.Перейти по ссылке https://vk.com/restore.

2.Кликнуть по «Нажмите сюда» под окном ввода телефона/email.

3.В загрузившейся странице указываем url-адрес своей страницы и жмем кнопку «Далее».

4.Загрузится форма восстановления, в которой нужно ввести старый номер телефона, привязанный к профилю, и указать новый. Затем нужно ввести привязанный почтовый адрес и пароль. В конце кликаем «Подать заявку».

5.На введенный доступный номер телефона поступит смс-код для подтверждения операции. Вводим его и жмем кнопку «Отправить».

Затем на экране отобразится уведомление, в котором будет указано, через сколько времени доступ к странице будет возвращен. Логин и пароль поступит в виде смс после рассмотрения заявки.

Через номер телефона

Когда доступ к телефонному номеру есть, тогда пройдите процедуру восстановления по нему. Данный способ является самым простым. Для него понадобится:

1.На этапе авторизации в соцсети нажать кнопку «Забыли пароль?» или перейти по ссылке https://vk.com/restore

2.Загрузится форма восстановления, в которой нужно указать свой телефонный номер, привязанный к аккаунту и нажать «Далее».

3.Вводим фамилию, которая указана в профиле, и снова жмем «Далее».

4.Загрузится превью странички, управление которой вы хотите вернуть. Если это она, то нужно дать свое подтверждение, кликнув по кнопке «Да, это нужная страница».

5.На телефон придет одноразовый смс-код. Вводим его в соответствующую ячейку на экране и нажимаем «Отправить». Если сообщение не пришло, выбираем повторную его отправку.

6.Откроется страница, в которой можно задать новый пароль системе. Вводим его в строку «Новый пароль» и повторяем свои действия в строке ниже. После нажатия кнопки «Отправить» отобразится уведомление об успешной смене пароля.

Через email

Если аккаунт уже проходил процедуру восстановления по одному из вышеописанных способов, воспользуйтесь вариантом через почтовый адрес. Делается это следующим образом:

1. На этапе входа в профиль жмем кнопку «Забыли пароль?».
2. В качестве логина указываем привязанный к учетной записи почтовый адрес и нажимаем «Далее».
3. Вводим фамилию, которая была указана ВК и снова жмем «Далее».
4. Отобразится превью страницы, и если это она, нужно нажать «Да, это моя страница».
5. На указанную почту придет ссылка для сброса старого пароля, перейдя по ней, можно будет задавать системе новый код доступа.
6. В конце нажимаем «Отправить», и на экране отобразится уведомление об успешной смене.

Когда превышен лимит запросов

Часто аккаунт становится заблокированным по вине самого пользователя. В таком случае на экране отобразится следующее сообщение: «Превышено ограничение количества запросов в сутки». Как действовать при такой ошибке? Возникает она либо из-за хакерских атак и попыток взлома, либо из-за системных сбоев в Сети, либо сам пользователь слишком много раз подряд ввел неправильный пароль от страницы.

Одним из самых простых вариантов решения проблемы является простое ожидание. Как правило, такой бан не превышает сутки, поэтому можно просто подождать и вернуться к восстановлению на следующий день. Если причина обусловлена падением сервера, попробуйте вернуться к попыткам восстановления не вечером, а утром, или наоборот.

Если нет возможности ждать и в Сеть нужно зайти срочно, тогда попробуйте авторизоваться с помощью другого телефона, планшета или компьютера в другом месте, так как блокировка привязывается к IP адресу.

Когда ничего не помогает, обратитесь в службу техподдержки сайта по адресу support@vk.com. Опишите свою проблему и ждите ответ.

Если есть дополнительный профиль ВКонтакте, тогда отправьте свой вопрос с него. В таком случае нужно авторизоваться и в меню слева выбрать пункт «Еще», а затем раздел «Помощь». В конце страницы будут находиться «Мои вопросы» и можно будет задать новый. Расскажите о сложившейся проблеме и по возможности прикрепите скрин ошибки.

Восстановление логина

Сложнее процедура восстановления обстоит с логином. ВКонтакте им выступает номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Посмотреть их нигде нельзя, поэтому если у вас много емэйлов и телефонов, лучше оставить заметку, какой из них используется ВК.

Важно! Без логина осуществить доступ к соцсети невозможно, так как именно по нему определяется, кто осуществляет вход. Чтобы не вводить данные каждый раз, можно установить при первой авторизации галочку возле строки «Запомнить меня».

Итак, восстанавливать логин не придется, если пользователю удастся его вспомнить. Может, вы давали этот номер или почту друзьям, знакомым, и у кого-то они остались сохранены.

Еще можно ввести при восстановлении почтовый адрес, если он есть. В этом случае часть телефонного номера отобразится на экране, и тогда, возможно, вам удастся вспомнить комбинацию цифр полностью.

В качестве дополнительного способа можно обратиться к службе поддержки по ссылке https://vk.com/vhod_ru. Ожидать помощи можно только в том случае, если на странице были указаны реальные данные пользователя, и страница не была фейковой. Для подтверждения личности могут понадобиться копии документа, удостоверяющего личность.

Как вернуть удалённый профиль

Можно ли удалить страницу ВК навсегда? Да, можно. Для этого нужно зайти в «настройки» аккаунта и во вкладке «Общее» выбрать опцию «Удалить свою страницу». После этого нужно выбрать одну из предложенных причин и подтвердить действия по кнопке удаления.

Если после этого вы передумали, то восстановление профиля можно осуществить в течение ближайших семи месяцев. Для этого нужно:

1. Зайти на сайт ВКонтакте и авторизоваться под логином и паролем.
2. На экране загрузится сообщение, что ваша страница удалена. Слева и по центру окна будет находиться кнопка «Восстановить». Жмем на нее.

Теперь удаленная учетная запись будет активирована, и ею можно будет пользоваться, как и прежде.

Важно! Если вы не восстановили доступ в течение отведенных 7 месяцев, аккаунт будет удален полностью. Однако бывали случаи, когда после обращения в техподдержку вернуть управление все же удавалось. Поэтому напишите на почту support@vk.com и опишите свою просьбу. Возможно, понадобится подтвердить личность и подождать, пока страница будет извлекаться из архивов.

Что делать после блокировки или взлома

Блокировка доступа к странице может возникнуть по причине заражения компьютера или телефона вирусами. При этом для входа система может еще просить плату, но на это вестись не нужно. Достаточно проверить устройство антивирусной программой и удалить все подозрительные файлы.

Также страница могла быть заблокирована самими модераторами Сети. При этом причина и сроки будут отображены на экране. Может также быть прикреплена ссылка на инструкцию по безопасности, благодаря чему можно будет избежать подобных блокировок в будущем. Ранее отведенного срока вернуть управление учеткой не получится.

Самым простым способом «заморозки» является тот, при котором блокировка действует только до момента авторизации пользователя в Сети. А когда осуществится вход и ознакомление с причинами, управление вернется. Например, на вашей странице обнаружена подозрительная активность.

В таком случае нужно:

1. Проверить ПК или телефон на наличие вирусов.
2. Подтвердить, что вы являетесь владельцем страницы.
3. Сменить пароль на новый.

В строке «Мобильный телефон» указываем тот, что привязан к профилю и кликаем «Получить код». Затем вводим его в соответствующее поле и задаем системе новый пароль.

Более серьезной является блокировка, когда ваша страница замешана в серьезных нарушениях правил безопасности и на экране отобразилось сообщение, что она была заблокирована навсегда.

Единственным способом, которым можно попробовать решить проблему, является обращение в службу поддержки. Перейдя на вкладку «Новый вопрос», заполните две строки. В первой напишите о проблеме кратко, а в другой дайте подробное описание. В конце нажмите кнопку «Отправить» и дожидайтесь ответа.

Возможные проблемы

При восстановлении доступа ВК часто случаются проблемы и ошибки. Если при попытке войти ничего не происходит, то проверьте правильность логина и пароля. Если где-то допущена ошибка, система даст соответствующее уведомление. Если все введено верно, убедитесь, действительно ли вы входите на нужный сайт. Это может звучать странно, но сегодня в интернете создано множество фишинговых ресурсов, которые, имея схожий дизайн, работают для кражи данных пользователей. Верная ссылка – https://vk.com. Если сайт и данные правильные, причина может быть в вирусе.

Поэтому стоит очистить кэш и проверить ПК антивирусной программой. Кроме того, подобная проблема может быть при смене кода доступа. Возможно, на серверах произошел сбой и потребуется какое-то время для обработки новых данных. В таком случае нужно подождать и повторить попытку позже.

Таким образом, процедура восстановления аккаунта является несложной, если у пользователя есть доступ к привязанным телефонному номеру и электронной почте. Когда данных нет, нужно отправлять заявку установленного образца или обращаться за помощью в службу технической поддержки сайта. После удаления пройти процедуру восстановления можно только в течение семи месяцев.